Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng website. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân được xử lý an toàn, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật.

Khi sử dụng website ZAUTO, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Nếu không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng website.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân và dữ liệu khác từ người dùng để cung cấp dịch vụ tốt nhất. Các loại thông tin bao gồm:

Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp

  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ liên hệ (nếu cần)
  • Thông tin thanh toán (khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ tính phí)

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin thông qua công nghệ theo dõi như cookie hoặc nhật ký máy chủ, bao gồm:

  • Địa chỉ IP
  • Loại trình duyệt, hệ điều hành
  • Thời gian truy cập, trang đã xem
  • Thông tin hành vi người dùng trên website

Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bên thứ ba như đối tác quảng cáo, mạng xã hội hoặc các nguồn dữ liệu công khai khác, với sự đồng ý của bạn.

Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin người dùng để cung cấp, cải thiện dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất. Mục đích bao gồm:

  • Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, quản lý tài khoản người dùng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích dữ liệu, tối ưu hóa nội dung, nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Tiếp thị & quảng cáo: Gửi email khuyến mãi, thông báo cập nhật sản phẩm (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).
  • Bảo mật & chống gian lận: Ngăn chặn hành vi lừa đảo, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi rủi ro an ninh.

Bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng nhiều biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc bị lạm dụng:

  • Mã hóa dữ liệu: Bảo vệ thông tin nhạy cảm bằng các giao thức mã hóa tiên tiến.
  • Giới hạn quyền truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập thông tin cá nhân.
  • Tường lửa và phần mềm bảo mật: Ngăn chặn tấn công từ bên ngoài vào hệ thống website.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, nhưng không có hệ thống nào bảo mật tuyệt đối. Người dùng nên chủ động bảo vệ thông tin cá nhân khi sử dụng internet.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ những trường hợp sau:

  • Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba như đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật để đảm bảo quá trình cung cấp dịch vụ suôn sẻ.
  • Yêu cầu pháp lý: Nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
  • Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng công ty, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận.

Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để thu thập thông tin về hành vi người dùng, giúp cải thiện trải nghiệm:

  • Cookie cần thiết: Hỗ trợ các chức năng cơ bản của website.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu về cách người dùng tương tác với website để tối ưu nội dung.
  • Cookie quảng cáo: Giúp hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt và tắt chúng nếu không muốn bị theo dõi.

Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo quy định pháp luật. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

Quyền lợi của người dùng

Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình theo các cách sau:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao thông tin cá nhân của bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác.
  • Quyền xóa bỏ: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết.
  • Quyền từ chối tiếp thị: Tắt nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin dưới đây.

Chính sách dành cho trẻ em

Website ZAUTO không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện có trẻ em cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình sử dụng website, vui lòng liên hệ để yêu cầu xóa thông tin.

Cập nhật chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư theo thời gian để phù hợp với thay đổi của luật pháp hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay lập tức. Người dùng nên thường xuyên kiểm tra để cập nhật thông tin mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email: zautovietnam@gmail.com

Hotline: 0769697166

Website: https://zauto.vn/

Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu của bạn nhanh chóng nhất có thể. Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.