Những trường hợp nào xe ô tô bị từ chối bảo hành

Bảo hành ô tô là một yếu tố quan trọng khi mua xe, giúp bảo vệ quyền lợi của chủ xe trước các vấn đề kỹ thuật không mong muốn. Tuy nhiên, không phải mọi trường hợp đều được chấp nhận bảo hành. Việc hiểu rõ những tình huống xe ô tô bị từ chối bảo hành sẽ giúp bạn tránh được những rắc rối và thiệt hại không đáng có. Dưới đây Zauto sẽ đưa ra là các trường hợp phổ biến mà xe ô tô có thể bị từ chối bảo hành.

Sử dụng sai quy cách

Một trong những lý do chính khiến bảo hành bị từ chối là sử dụng xe không đúng cách hoặc sai mục đích. Các hành vi sau đây có thể dẫn đến việc từ chối bảo hành:

Chở quá tải: Sử dụng xe để chở quá số lượng người hoặc hàng hóa mà xe được thiết kế.

Lái xe trong điều kiện khắc nghiệt: Sử dụng xe trong điều kiện thời tiết hoặc địa hình không phù hợp với thiết kế của xe, chẳng hạn như lái xe trên địa hình gồ ghề, cát sỏi mà xe không được thiết kế để chịu đựng.

Đua xe: Sử dụng xe cho các hoạt động đua xe hoặc các hoạt động không được nhà sản xuất khuyến cáo. Điều này không chỉ gây hư hỏng nghiêm trọng cho xe mà còn vi phạm các điều kiện bảo hành.

Bảo dưỡng không đúng lịch

Bảo dưỡng định kỳ là yêu cầu bắt buộc để đảm bảo xe luôn hoạt động ổn định và duy trì hiệu suất tốt nhất. Tuy nhiên, nếu không tuân thủ lịch bảo dưỡng hoặc bảo dưỡng không đúng cách, bảo hành có thể bị từ chối. Các tình huống bao gồm:

Không bảo dưỡng định kỳ: Bỏ qua các lần bảo dưỡng theo lịch trình của nhà sản xuất có thể dẫn đến việc hư hỏng không được phát hiện kịp thời và trở nên nghiêm trọng hơn.
Sử dụng phụ tùng không chính hãng: Thay thế các bộ phận hoặc sử dụng các loại dầu nhớt, chất lỏng không đạt chuẩn có thể gây hư hỏng cho xe và không được bảo hành.

>> Xem chi tiết: Nên lắp màn hình android hay camera hành trình

Sửa chữa tại các đơn vị không ủy quyền

Việc sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận của xe tại các đơn vị không ủy quyền hoặc không được nhà sản xuất phê duyệt có thể làm mất hiệu lực bảo hành. Điều này bao gồm:

Sửa chữa tại các gara không uy tín: Thực hiện sửa chữa hoặc thay thế bộ phận tại các cơ sở không được nhà sản xuất ủy quyền có thể gây ra hư hỏng do các phụ tùng kém chất lượng hoặc quy trình sửa chữa không đúng chuẩn.

Tự ý thay đổi cấu trúc xe: Tự ý thay đổi hoặc điều chỉnh các bộ phận của xe mà không có sự đồng ý của nhà sản xuất, chẳng hạn như thay đổi hệ thống treo, động cơ, hệ thống phanh có thể dẫn đến hư hỏng và từ chối bảo hành.

Hư hỏng do tai nạn hoặc thiên tai

Các hư hỏng do tai nạn giao thông hoặc thiên tai như lũ lụt, động đất, cháy nổ không thuộc phạm vi bảo hành của nhà sản xuất. Các trường hợp này bao gồm:

Tai nạn giao thông: Hư hỏng do va chạm, lật xe hoặc các tai nạn khác gây ra những hư hỏng không nằm trong điều kiện bảo hành tiêu chuẩn.

Thiên tai: Hư hỏng do ngập nước, lở đất, động đất hoặc các thảm họa tự nhiên khác thường không được bảo hành, vì những sự kiện này nằm ngoài tầm kiểm soát của nhà sản xuất.

>> Xem chi tiết: Thay màn hình ô tô liệu có được hãng bảo hành

Sử dụng nhiên liệu không đúng chuẩn

Việc sử dụng nhiên liệu hoặc các chất lỏng không đúng chuẩn mà nhà sản xuất khuyến cáo có thể gây ra hư hỏng cho động cơ và các bộ phận khác của xe. Các tình huống cụ thể bao gồm:

Sử dụng nhiên liệu kém chất lượng: Sử dụng xăng, dầu diesel không đạt chuẩn, có tạp chất hoặc không phù hợp với yêu cầu kỹ thuật của xe.

Chất lỏng không đúng loại: Sử dụng dầu nhớt, nước làm mát, hoặc các chất lỏng khác không đúng loại hoặc không đạt chất lượng có thể gây ra sự cố trong hệ thống động cơ và các bộ phận liên quan.

Hết hạn bảo hành

Một lý do rõ ràng khiến xe bị từ chối bảo hành là thời hạn bảo hành đã hết. Mỗi xe đều có một thời hạn bảo hành cụ thể, thường tính theo năm hoặc số kilomet đã đi. Sau khi hết hạn bảo hành, mọi hư hỏng sẽ không được nhà sản xuất chịu trách nhiệm.

Lạm dụng bảo hành

Cuối cùng, việc lạm dụng bảo hành hoặc cố tình gây hư hỏng để được bảo hành cũng sẽ bị từ chối. Các hành vi này bao gồm:

Khai báo sai sự thật: Cung cấp thông tin không đúng về tình trạng hư hỏng của xe, chẳng hạn như nói dối về nguyên nhân gây ra sự cố.

Cố ý gây hư hỏng: Cố tình làm hỏng xe để được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí, ví dụ như phá hỏng một bộ phận nào đó của xe để yêu cầu thay thế mới.

>> Xem chi tiết: Sử dụng trợ lý ảo Google Assistant trên màn hình android ô tô

Kết luận

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, chủ xe cần tuân thủ đúng các hướng dẫn sử dụng, bảo dưỡng định kỳ, và sửa chữa tại các cơ sở ủy quyền. Hiểu rõ những trường hợp bị từ chối bảo hành sẽ giúp bạn sử dụng xe một cách hợp lý và tránh được những rắc rối không đáng có. Hãy luôn đọc kỹ các điều khoản bảo hành của nhà sản xuất và duy trì lịch bảo dưỡng định kỳ để đảm bảo xe của bạn luôn hoạt động tốt và được bảo vệ toàn diện.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành hoặc cần tư vấn về việc bảo dưỡng xe, hãy liên hệ với Zauto.vn hoặc các đại lý hoặc trung tâm dịch vụ uy tín để được hỗ trợ kịp thời. Việc nắm vững các quy định bảo hành không chỉ giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình mà còn kéo dài tuổi thọ và hiệu suất của chiếc xe yêu quý.

Open this in UX Builder to add and edit content